- Pendaftaran Layanan Kepegawaian:
- Pengguna layanan mengunjungi kantor BKN Kota Manna atau mengakses sistem online yang tersedia untuk mendaftar.
- Petugas memverifikasi data yang diajukan dan memastikan kelengkapan dokumen yang diperlukan.
- Pengguna diberikan nomor antrian atau petunjuk untuk melanjutkan proses layanan.
- Proses Verifikasi Data Kepegawaian:
- Petugas melakukan verifikasi dokumen dan data kepegawaian sesuai dengan standar operasional yang berlaku.
- Setiap dokumen akan diperiksa untuk memastikan keabsahan dan kebenarannya.
- Jika data lengkap dan sesuai, petugas melanjutkan ke proses berikutnya.
- Layanan Pengajuan Mutasi, Promosi, dan Pensiun:
- Pengguna layanan yang mengajukan mutasi, promosi, atau pensiun harus mengisi formulir dan menyerahkan dokumen pendukung.
- Proses ini melibatkan pemeriksaan administratif dan verifikasi data yang diajukan.
- Layanan selesai setelah keputusan dikeluarkan dan dokumen diberikan kepada pemohon.
- Penyelesaian Keluhan dan Pengaduan:
- Pengguna layanan dapat mengajukan keluhan atau pengaduan melalui kanal pengaduan resmi yang disediakan oleh BKN Kota Manna.
- Petugas menerima, mengolah, dan menindaklanjuti pengaduan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
- Setiap keluhan akan diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan sesuai tingkat kesulitan masalah yang dihadapi.
- Penyimpanan dan Pemeliharaan Data:
- Seluruh data kepegawaian yang diterima akan disimpan dengan aman sesuai dengan standar pengelolaan arsip dan data yang berlaku.
- Data akan dipelihara dan diperbarui secara berkala untuk memastikan informasi yang tersedia tetap akurat dan terkini.
- Penutupan Layanan:
- Setelah semua proses selesai, pengguna layanan akan diberi informasi mengenai status permohonan atau pengajuan.
- Semua dokumen dan surat keputusan terkait akan diberikan kepada pemohon sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Catatan: Setiap SOP di atas dapat diperbarui sesuai dengan perubahan kebijakan atau regulasi yang berlaku.